Salesforce CRM 실무
Salesforce CRM 기반 업무 자동화와 데이터 구조화 경험을 바탕으로 실무 프로세스와 운영 흐름을 다룹니다.
Official Profile
강민수
Salesforce CRM 실무자 · 저자 · 경제지표 분석 콘텐츠 작성자
Salesforce 기반 CRM 업무 자동화와 데이터 구조화를 수행해 온 실무자입니다. CRM 데이터와 경제지표를 함께 해석하여 비즈니스 의사결정에 연결하는 주제를 다룹니다.
About
Salesforce CRM 실무와 경제지표 해석을 함께 다룹니다
저자 활동
Salesforce 관리자 입문과 경제 사고의 구조를 주제로, 처음 접하는 사람도 따라갈 수 있는 실용적인 책을 집필했습니다.
데이터와 경제지표
CRM 데이터와 금리, 환율, 위기 신호 같은 경제지표를 연결해 비즈니스 의사결정에 활용하는 관점을 정리합니다.
Expertise
다루는 분야
Books
저서
Salesforce Guide
《세일즈포스 관리자 만들기 - 가장 현실적인 Salesforce 가이드》
Salesforce Administrator를 준비하거나 실무에서 Salesforce를 운영해야 하는 사람을 위한 현실적인 입문서입니다.
Salesforce Flow Guide
《세일즈포스 플로개발자 만들기》
Salesforce Flow를 운영 환경에서 안전하게 설계, 테스트, 배포하는 관점으로 정리한 실무형 가이드입니다.
Economic Thinking
《경제를 읽는 법 - 금리·환율·위기·의사결정을 관통하는 경제 사고의 구조》
금리, 환율, 위기, 의사결정을 관통하는 흐름을 통해 경제를 읽는 사고 구조를 정리한 책입니다.
Public Activities
공개 활동
Salesforce Korea / FASTFIVE 공개 영상
Salesforce AI Agent와 CRM 실무 경험을 주제로 한 공개 영상에 출연했습니다.
YouTube 영상 보기FASTFIVE CRM 업무
FASTFIVE 소속으로 Salesforce 및 CRM 관련 업무를 수행하며, 조직의 CRM 운영과 데이터 활용 흐름을 경험했습니다.
경력 정보 보기Career
주요 경력
Current
FASTFIVE · CRM팀장 / Salesforce Admin 총괄
SalesCloud, ServiceCloud, Flow, MCE 기반의 전사 CRM 운영과 업무 자동화, 데이터 구조화, 운영 정책 수립을 담당합니다.
- 전국 법인·오피스 CRM 통합 구축 및 Salesforce Object Model 설계
- Flow 기반 Data Cleansing 자동화와 공공 API 연동 구조 운영
- CRM 데이터 품질 기준, 모니터링 대시보드, 영업 리드 마케팅 흐름 정리
Previous
Amada Weld Tech Korea · DBA / Salesforce Admin / PM
한국지사 Salesforce CRM 구축 PM으로 영업·서비스 프로세스, 데이터베이스, ERP 연동 인터페이스 설계를 수행했습니다.
- Salesforce CRM 전사 구축 프로젝트 PM 및 Admin 역할 수행
- AS-IS / To-Be 기반 Process Map, ERD, 데이터 집계 구조 설계
- SAP B1 연동 ERP Interface와 KPI Dashboard 자동화 구조 구현
Foundation
지오투정보기술 · DA / 감사 데이터 분석 / 개발
공공 회계 데이터 분석, 데이터 마트 생성, 감사 시나리오 정리 업무를 수행하며 데이터 구조화와 분석 실무 기반을 쌓았습니다.
- 국가기관·공공기관 회계 분석 DW 구축 참여
- 감사정보 분석기법 매뉴얼화 및 데이터 분석 시나리오 정리
- SQL, JavaScript, PHP, Excel 기반 데이터 처리 업무 수행
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